Обратная связь

Подписаться на наш дайджест

Сбор и хранение информации о клиентах

Оператору Call-центра предоставляется необходимая информация о клиенте (если клиент зарегистрирован) и последнем заказе клиента.

В системе настроено хранение следующей информация о клиентах:

  • наименование и реквизиты;
  • история всех заказов;
  • сегментация на постоянные клиенты, не добросовестные клиенты и т. п.
  • дополнительные поля (откуда клиент узнал о нас, доволен ли покупкой, замечания и предложения по заказу).

Возможность управления взаимоотношениями с клиентами.